Política de Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
O consumidor terá até 7 dias a partir do recebimento da mercadoria para reivindicar a troca do produto (parcial ou total). Isso vale para troca de tamanho. Necessitamos que o produto a ser trocado seja devolvido em bom estado de conservação, se possível na embalagem original.
A solicitação deverá ser feita através do e-mail: contato@digpet.com.br
________________________________________________________________________________________________
Garantia
Perante a comprovação de defeitos de fabricação, garantimos a troca do produto. Em caso de mau uso, intervenção externa, desgaste natural ao longo do tempo ou qualquer alteração feita no produto que comprometa a sua integridade, a garantia será negada.
O cliente deverá solicitar a garantia através do e-mail: contato@digpet.com.br
Deverá também enviar imagens ou vídeos do produto com o suposto defeito.
Nossa equipe irá analisar os arquivos e se comprovado o defeito, realizaremos a troca.